תקנון
הגדרות: 1. האתר: דף אינטרנט וכן דף עסקי ברשת החברתית "פייסבוק". 2. העוסק: העוסק הינה "צירופים" . מס עוסק - 38276879 המפעילה עסק הידוע בשם "הסטודיו לתכשיטים ראש פינה", ובכלל זה את האתר. כתובת החברה הינה דרך הגליל ראש פינה 3. המוצרים - הסחורה המוצעת למכירה באתר. 4. יום עסקים - כל יום שאינו יום שישי, שבת, ערב חג, חול מועד, או שבתון. התשלום באתר ניתן לשלם באתר באמצעות כרטיס אשראי בתשלום מאובטח או באשראי טלפוני בטלפון 0547921078 בימים א'- ה' בין השעות 8:30-20:30 או בימי ו' בין השעות 10:30-14:30 מדיניות משלוחים אנו עושים משלוחים לכל הארץ וגם לחו”ל. משלוח בישראל בדואר רשום חינם. שליח עד הבית- שליחות עד הבית בישראל בקניה מעל 400 ₪ חינם. שליחות עד הבית בישראל בקניה מתחת ל-400 ₪ בעלות של 35 ש”ח. מדיניות החלפות והחזרות אפשרות החלפה ניתן לבצע עד 14 יום מיום קבלת המשלוח בצירוף חשבונית / קבלה או פתק החלפה. במידה והקנייה הנה למתנה ויש צורך בזמן החלפה ארוך יותר ניתן לבקש את תאריך המבוקש בהערות המשלוח. במידה והחלטת להחליף/ להחזיר את המוצר אנא צרי קשר עם הסטודיו ב- 0547921078 אנא ודאי שלא נעשה שימוש במוצר, שהוא נמצא באריזה המקורית ושמצורפת אליו חשבונית / קבלה או פתק החלפה. – החלפת הפריט נעשית באמצעות שליח שיגיע עם הפריט החדש ויקח את הפריט המוחלף בעלות של 65 ש״ח ניתן לבצע החלפה גם בסטודיו שלנו בראש פינה בצירוף חשבונית /קבלה או פתק החלפה. החזר כספי במידה וברצונך להחזיר את הפריט ולקבל החזר כספי עלייך לעדכן אותנו טלפונית מיד עם הגעת הפריט אלייך. בטלפון 0547921078 בתנאי שהתכשיט לא נענד, ובאריזתו המקורית בהתאם לחוק הגנת הצרכן. על המוצר שברצונך להחזיר להגיע חזרה אלינו עד 14 ימים מיום קבלתו. ההחזר הכספי יבוצע עד 7 ימי עסקים מיום הגעת הפריט חזרה אלינו. דמי הביטול יהיו בגובה חמש אחוז ממחיר העסקה, או בסך מאה ש"ח לפי הנמוך מביניהם. לא יינתן זיכוי או החזר כספי על דמי משלוח. הכתובת שלנו: אוהד ויפעת שמחוני ת.ד. 24 ראש פינה מיקוד 1200000 נא לצרף פתק עם פרטי הקונה (שם, שם משפחה, טלפון וכתובת ) למוצר שהוחזר על מנת שנוכל ליצור קשר. זקוקים למשלוח דחוף או כל בעיה אחרת ולא מצאתם תשובה? התקשרו ל 054792178 ונשמח לעזור! מדיניות תיקונים אחריות וטיפול כל הפריטים מיוצרים בעבודת יד תוך הקפדה על איכות גימור גבוהה. אם מכל סיבה שהיא נוצרה תקלה בפריט שנרכש אצלנו, אנו מבקשים ליצור עמנו קשר על מנת לשלוח אותו אלינו, אנו נתקנו ונשלח חזרה. בהתאם למצב התכשיט והתיקון, ייתכן ויגבה סכום סמלי עבור התיקון והמשלוח. מדיניות פרטיות מטרת מדיניות זו להסביר מהם נוהגי החברה ביחס לפרטיות המשתמשים באתרים, וכיצד משתמשת החברה במידע, הנמסר לה על-ידי המשתמשים באתר או הנאסף על-ידה בעת השימוש באתר. למעט אם צוין במפורש אחרת למונחים מוגדרים תהא המשמעות שניתנה למונחים אלו בהסכם תנאי השימוש. 1.1. פרטייך האישיים (כולל כתובת דוא"ל) ו/או מידע אישי ו/או פרטי הזיהוי (להלן: "מידע אישי") אשר החברה מקבלת ממך בעת ההזמנה, נועדו לצורך רכישת מוצרים מבוקשים וקבלתם ללא כל טעויות ו/או תקלות שונות אשר יימנעו ממך לקבל את הפריטים שהוזמנו ונרכשו על ידך. 1.2. המידע האישי, כמו גם מידע על רכישות באתר (להלן: "המידע"), יישמרו במאגר המידע של האתר בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשל"א – 1981, וייעשה בהם שימוש על פי הוראות סעיף זה ו/או על פי הוראות כל דין. 1.3. החברה עושה מאמצים מסחריים רבים על מנת להגן על שלמות המידע ואבטחת המידע מפני גישה של צדדים שלישיים. איסוף המידע ושמירתו בסודיות נעשים בסביבה מאובטחת- החברה משתמשת בשילוב של טכנולוגיות אבטחה, לרבות הגנה על האתר באמצעות טכנולוגיות הצפנה , נוהלי אבטחה ואמצעים ארגוניים אחרים בכדי להגן על המידע מפני גישה, ו/או שימוש ו/או גילוי לבלתי מורשים בחברה ו/או צדדים שלישיים מכח ההסכם ו/או הדין. 1.4. בנוסף, כפי שפורט בהסכם תנאי השימוש סליקת כרטיסי האשראי של רוכשים דרך האתר מתבצעת באמצעות ספק הסליקה והחברה אינה שומרת פרטי כרטיסי אשראי שנמסרו על ידי משתמשי האתר בשרתיה. 1.5. חלק מן השימושים באתר ו/או השירותים הניתנים באתר מצריכים הרשמה אשר במסגרתה תידרש למסור פרטים אישיים, ומבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, כגון שמך המלא וכתובת הדוא"ל שלך (להלן: "ההרשמה"). על כן, הנך מצהיר בזאת כי הפרטים האישיים אשר נמסרים לחברה במהלך ההרשמה נעשים מרצונך החופשי ובהסכמתך. 1.6. החברה תהא רשאית לשלוח אליך מדי פעם בדואר אלקטרוני דברי פרסומת בהתאם להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים) (תיקון מס' 40), התשס"ח-2008 ("חוק הספאם"). החברה רשאית להשתמש במידע שתמסור באתר – ובמידע שתאסוף אודות דפוסי השימוש באתר – לצורך שיפור השירותים באתר ו/או בכל דרך אחרת שהיא מציעה, ליצירת קשר אתך במקרה הצורך בהתאם להוראות חוק הספאם, או לצורך ניתוח ומסירת מידע סטטיסטי לצדדים שלשיים. על צדדים שלישיים כאמור ו/או עובדיהם ו/או מי מטעמם נאסר להשתמש במידע אישי זה לכל מטרה אחרת, מלבד האמור בסעיף זה לעיל. .1.7במקרים שאינם בשליטה ו/או נובעים מכוח עליון, החברה לא תישא באחריות לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר שיגרם ללקוחה או למי מטעמה, כמו כן במידה אם מידע יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה. אחריות החברה החברה ו/או הנהלת האתר ו/או מי מטעמם לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, שיגרם למשתמשת ו/או לגולשת ו/או למזמינה ו/או לצד שלישי, כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר, שלא על פי תקנון זה – תהא עילת התביעה אשר תהא – לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא, שאז החברה שומרת לעצמה לבטל את ההזמנה הספציפית של הלקוח.. 2. באם נפלה טעות בתיאור הפריט באתר החברה, לא יחייב הדבר את החברה ו/או את הנהלת האתר. 3. תמונות הפריטים באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות באתר, חלקן או כולן, לבין הפריטים הנמכרים בפועל. 4.בכל מקרה לא תישא החברה באחריות כלשהי העולה על ערך המוצר הנרכש וכן בכל נזק שאינו ישיר ו/או נזק תוצאתי. 5. החברה אינה אחראית לשימוש שתעשה הלקוחה ו/או המזמינה שלא בהתאם להוראות היצרן ו/או החברה. 6.הנהלת האתר לא תהיה אחראית לעיכובים באספקת הפריטים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה, כדוגמת תקלות, עיכובים, שביתות, אסונות טבע, תקלות במערכת המחשוב או במערכות הטלפונים שיפגעו בהשלמת תהליך הרכישה או תקלות בשירות הדואר האלקטרוני, יחד עם זאת הנהלת האתר תעשה כמיטב יכולתה לספק מוצרים איכותיים במועד המבוקש. 7. אם הלקוחה סבורה כי המוצרים שרכשה באמצעות האתר או השירותים לוקים בפגם כלשהו, היא מוזמנת לפנות לשירות הלקוחות בטלפון 0547921078 או למייל: zirufim@gmail.com הנהלת האתר תטפל בפנייה מוקדם ככל שניתן.
